COACHING
COACHING INDIVIDUEL
Le coaching individuel du manager facilite sa prise de conscience des points d'amélioration possible. Il permet de faire établir par le coaché un plan d'action individuel, répondant à des objectifs et caractérisé par des indicateurs. Il l'aide à identifier les obstacles et ressources liés au plan qu'il s'est fixé et à progresser dans le déroulement de ce plan.
Il n'est pas toujours facile ou possible pour le coaché de changer de comportement. Mais il est souvent possible de se rajouter des options, d'élargir son éventail des réactions et comportements possibles dans le relationnel avec ses collègues ou face aux défis professionnels.
Il peut être proposé au client, si cela lui apparaît utile pour faciliter la compréhension de ses comportements individuels et sa relation avec ses collaborateurs :
- une analyse de comportements et forces motrices selon la méthode DISC ( certification Assessments 24*7) ;
- une évaluation 360° ( méthode Assessments 24*7).
COACHING d'EQUIPE
Les coaching d'équipe et d'organisation, se sont développé plus récemment que le coaching individuel, mais reposent sur le même principe : accompagner un système ( personne, équipe, organisation) pour qu'il conçoive lui-même ses propres réponses aux défis, problématiques, ... qui se posent ( réf. Michel Giffard-Michel Moral).
Le coaching d'équipe répond en général à une demande pour améliorer la cohésion d'une équipe, ou son alignement avec les objectifs de l'organisation, ou pour accompagner une équipe au travers de changements majeurs.
La demande est parfois exprimée comme un simple séminaire de "team-building", mais on sait que les résultats de ces réunions, s'ils ne sont pas appuyés sur des actions de fond et dans le temps, sont souvent peu durables. Le coach va s'efforcer de comprendre le fonctionnement de l'équipe, et en être le miroir pour les membres. Il peut animer, ou aider à l'animation de réunions d'équipe pour définir ses visions-missions-valeurs, ou pour organiser un changement. Les techniques d'intelligence collective comme le codéveloppement, les six chapeaux de Bono, ou le World Café peuvent être utilisés.
Comme pour le coaching individuel, l'outil DISC peut être utilisé, notamment pour refléter les complémentarités des différents membres de l'équipe.
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COACHING d'ORGANISATION
Le coaching d'organisation va plutôt s'intéresser à la culture, aux valeurs, processus et finalités de l'organisation. Il va le plus souvent accompagner l'organisation dans un processus de changement.
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